Kapolres Kediri Tekankan Program Jatim Cetar Dan One Day Service 

Kediri, Berita Patroli – Pelayananan Kantor Besar (KB) Samsat Kabupaten Kediri menerapkan *One Day Servis* atau perbaikan satu hari jadi. Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap atau ‘One-stop Administration Services Office’, Satuan Lalulintas Polres Kabupaten Kediri KB Samsat Pare dan juga KB Samsat Katang dalam memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat.

Kapolres Kediri AKBP Lukman Cahyono. S.I.K ketika ditemui koran ini mengatakan, bahwa memberikan pelayanan kepada masyarakat pada pelayanan KB. Samsat memang sudah bukan hal yang baru, pelayanan atau servis di KB. Samsat Kabupaten Kediri bisa dijadikan contoh pelayanan Standard One Day Servis di KB di Jawa Timur.

“Seluruh anggota kami yang bertugas di KB Samsat dalam melakukan pelayanan kepada WP terus kami lakukan perbaikan, guna pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat,” ucapnya, Senin (18/10).

Ditambahkannya, apabila masyarakat/ Para wajib pajak diharapkan untuk mengurus surat-surat kendaraannya tanpa melalui calo, karena mengurus sendiri akan lebih cepat, murah dan efisen. “Jangan percaya dengan calo yang justru akan membebani masyarakat karena akan menarik biaya lebih diluar ketentuan,”pesannya.

Sementara itu dilain tempat, Kasat Lantas Polres Kediri AKP. Bobby Muhamad Zulfikar. SH. S.I.K. menambahkan, memberikan pelayanan yang terbaik bagi wajib pajak (WP) itu adalah motto dari KB Samsat, baik yang mau daftar baru, perpanjangan 5 tahun maupun ganti Pemilik atau balik nama yang sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) daripada KB. Samsat Kabupaten Kediri.

“Sebagai anggota petugas yang mengemban fungsi playanan publik harus selalu mengedepankan 3SR yaitu Senyum, Sapa, Salam, dan Ramah untuk memberikan pelayanan yang humanis kepada wajib pajak,” Kata Bobby Muhamad.

Diterangkannya, selain itu sebagai fasilitas yang sesuai dengan standar pelayanan. Arahan yang sesuai dengan SOP agar seluruh personil unit Pelayanan mampu melaksanakan tugas dengan baik, humanis, dan bertanggung jawab sehingga pelayanan prima yang selama ini di tunggu – tunggu oleh masyarakat dapat terwujud di KB. Samsat Kabupaten Kediri.

“Pelayanan yang profesional pada loket KB. Samsat bertujuan untuk memberikan pelayanan yang memuaskan dan meminimalisir adanya protes atau komplain dari masyarakat serta memberantas terjadinya pemalsuan identitas kendaraan, khususnya dalam mengidentifikasi ranmor,”tuturnya.

Sehingga ke depan Satuan Lalu Lintas Polres Kabupaten Kediri lebih profesional dengan tambahan inovasi terbaik, dan dapat dipercaya masyarakat,imbuhnya.

Memang untuk mewujudkan zona integritas menuju wilayah bebas korupsi dan wilayah birokrasi bersih melayani, Satuan Lalu Lintas Polres Kabupaten Kediri terus berbenah dalam meningkatkan mutu pelayanan publik kepada masyarakat tentunya.

Terpisah, Handri salah satu warga Katang Kec Ngasem saat mengurus mutasi masuk di KB. Samsat Kabupaten Kediri mengapresiasi pelayanan yang dilakukan di Samsat Katang Kabupaten Kediri.

“Langsung terproses One Day Servis atau cukup satu hari jadi ketika mengurus mutasi masuk, Karena biasannya di KB. Samsat lainnya ada yang memproses mutasi masuk kendaraan 3 hingga 2 minggu baru bisa di proses cetak STNK, jadi harus bolak balik,” ungkapnya.

“Alhamdulillah, tadi saya juga mengurus pajak 5 tahunan atau ganti STNK, sudah selesai sesuai SOP bahkan lebih cepat dari perkiraan saya,” tambahnya.

Tidak dipungkiri jika pajak merupakan penyumbang devisa negara terbesar, jadi wajib pajak (WP) harus mendapatkan pelayanan yang terbaik dan dibantu dipermudah dengan sebaik baiknya serta tidak lupa tetap saat antrian mengedepankan prokes yaitu pakai masker, cuci tangan dan juga jaga jarak. (Gas/fan)