Rakor Nasional Samsat 2026, Kakorlantas Tekankan Transparansi dan Tanpa Transaksi Gelap

Rapat Koordinasi Pembina Samsat Tingkat Nasional 2026 di Hotel Padma Semarang. Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho menegaskan pentingnya kolaborasi lintas instansi serta percepatan digitalisasi layanan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menghapus praktik transaksional di luar mekanisme resmi.

BERITA PATROLI – SEMARANG

Transformasi digital layanan Samsat menjadi sorotan utama dalam Rapat Koordinasi Pembina Samsat Tingkat Nasional Tahun Anggaran 2026. Kepala Korps Lalu Lintas Polri, Agus Suryonugroho, menegaskan bahwa layanan pajak kendaraan bermotor harus beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar semakin mudah, cepat, dan transparan.

Pernyataan itu disampaikan saat membuka rakor di Hotel Padma Semarang, Rabu (22/4/2026). Dalam forum tersebut, Agus menekankan pentingnya kolaborasi lintas instansi, baik di tingkat pusat maupun daerah, demi menghadirkan pelayanan publik yang optimal tanpa konflik di lapangan.

“Koordinasi dan kolaborasi harus lebih baik. Tidak boleh ada konflik, semua harus bisa bekerja bersama,” tegasnya.

Agus mengakui, layanan Samsat terus berkembang dari tahun ke tahun. Namun, ia menilai masih ada persepsi masyarakat yang menganggap layanan tersebut belum sepenuhnya adaptif dan konsisten. Karena itu, ia mendorong adanya “lompatan digital” agar pelayanan bisa naik kelas.

Ia bahkan menggambarkan standar layanan yang diharapkan ke depan: pembayaran pajak kendaraan harus semudah membeli pulsa.

“Dengan lompatan digital, kita harus bisa naik level. Bayar pajak itu harus semudah beli pulsa,” ujarnya.

Selain kemudahan, Agus juga menyoroti pentingnya transparansi dalam sistem pelayanan. Ia menegaskan tidak boleh ada lagi praktik transaksional di luar mekanisme resmi.

“Tidak ada lagi transaksional,” katanya.

Dalam rakor tersebut, Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kemendagri, Agus Fatoni, turut mendorong penguatan inovasi layanan Samsat. Sejumlah terobosan seperti Samsat online, Drive Thru, Samsat Keliling, hingga layanan door to door disebut perlu terus dikembangkan agar semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Inovasi ini harus terus diperkuat agar pelayanan semakin mudah dan dekat dengan masyarakat,” ujarnya.

Sementara itu, Direktur Utama PT Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menekankan pentingnya integrasi data antarinstansi sebagai fondasi transformasi digital Samsat. Menurutnya, kebutuhan akan data real-time dan konsisten menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan publik.

“Samsat bukan sekadar tempat pembayaran pajak kendaraan bermotor, tetapi representasi negara dalam memberikan pelayanan yang cepat dan terpercaya,” ujarnya.

Rapat koordinasi ini diharapkan melahirkan langkah konkret dalam membangun sistem Samsat yang modern, terintegrasi, dan mampu menjawab tuntutan masyarakat di era digital.

(Tomy)