Pelayanan Paspor Simpatik Hadir di Pahlawan Street Center, Imigrasi Madiun Permudah Akses Layanan Keimigrasian

Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun kembali menggelar Pelayanan Paspor Simpatik di Pahlawan Street Center Kota Madiun dalam rangka Hari Jadi Kota Madiun ke-108. Tak hanya melayani pembuatan dan penggantian paspor, masyarakat juga memanfaatkan layanan konsultasi keimigrasian.

BERITA PATROLI – MADIUN

Sebagai bentuk komitmen menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun kembali menggelar Pelayanan Paspor Simpatik di Pahlawan Street Center (PSC) Kota Madiun, Sabtu (4/7/2026).

Kegiatan yang menjadi bagian dari rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Madiun ke-108 tersebut menyediakan kuota pelayanan bagi 30 pemohon paspor. Meski demikian, hingga kegiatan berakhir tercatat sebanyak 15 masyarakat memanfaatkan layanan yang disediakan.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun, Arief Adi Prayogo, mengatakan Pelayanan Paspor Simpatik merupakan bentuk partisipasi pihaknya dalam memeriahkan Hari Jadi Kota Madiun sekaligus mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat.

“Pelayanan Paspor Simpatik kali ini merupakan bentuk partisipasi Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun dalam rangkaian kegiatan memeriahkan Hari Jadi Kota Madiun ke-108,” ujar Arief Adi Prayogo.

Menurutnya, penyelenggaraan kegiatan tersebut juga menjadi implementasi tagline Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yakni “Imigrasi Untuk Rakyat”, melalui pelayanan publik yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, transparansi, dan integritas.
Dari 15 layanan yang diberikan, terdiri atas tiga permohonan paspor baru, dua permohonan penggantian paspor, serta sepuluh layanan konsultasi dan informasi keimigrasian. Tingginya jumlah masyarakat yang memanfaatkan layanan konsultasi menunjukkan besarnya kebutuhan akan edukasi mengenai prosedur dan ketentuan keimigrasian.

Seluruh pelayanan didukung oleh petugas Seksi Dokumen Perjalanan, Izin Tinggal, dan Status Keimigrasian (Doklanintalkim) bersama Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian (Tikkim). Petugas memberikan pendampingan secara profesional, ramah, dan responsif sehingga proses pelayanan berlangsung tertib, efektif, dan nyaman.

Secara keseluruhan, kegiatan Pelayanan Paspor Simpatik berjalan lancar sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan. Selain mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan keimigrasian, kegiatan ini juga menjadi upaya nyata meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih dekat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui kegiatan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Madiun berharap akses masyarakat terhadap layanan keimigrasian semakin luas serta kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah terus meningkat melalui pelayanan yang profesional, akuntabel, dan mengutamakan kepuasan masyarakat.
@pria/jgt-88