Laksanakan Arahan Dirlantas POLDA Jawa Timur, Anggota Kantor Bersama SAMSAT Surabaya Selatan, “POLANTAS MENYAPA” Tunjukkan Pelayanan HUMANIS dan PROFESIONAL

Kombes Pol Iwan Saktiadi, S.IK., M.Si. menuturkan,
“POLANTAS merupakan komitmen seluruh jajaran Korlantas Mabes Polri dan Polda seluruh Indonesia. POLANTAS hadir dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada warga, rakyat, dan masyarakat, baik terkait pelayanan di SATPAS, SAMSAT, maupun di jalan melalui PJR (Patroli Jalan Raya).
‘Polantas Menyapa’ bukan hanya soal interaksi, tapi diharapkan bisa menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat. Kehadiran petugas di lapangan harus dirasakan manfaatnya, terutama dalam menjaga keselamatan bersama,” ujar perwira yang dikenal ramah ini.
Iwan mengatakan, Polantas Menyapa bukan hanya slogan semata, tetapi langkah awal dari bentuk nyata kepedulian Polisi Lalu Lintas kepada semua lapisan masyarakat, baik dalam pelayanan di SAMSAT, SATPAS, maupun kepada masyarakat pengguna jalan.

Berita Patroli – Surabaya

Siapa yang tidak mengenal Komisaris Besar Polisi Iwan Saktiadi, S.IK., M.Si., Direktur Lalulintas alumnus Akademi Kepolisian 1998, salah satu andalan Batalyon PS (Parama Satwika), saat dipercaya menjabat sebagai Direktur Lalulintas Kepolisian Daerah Jawa Timur.

Sudah tidak terhitung melalui arahan dalam setiap APP, POLANTAS harus bisa “menembak” hati masyarakat, berlaku HUMANIS, berjiwa PENOLONG, ikhlas dalam setiap tindakan agar senantiasa dipercaya oleh rakyat. POLANTAS adalah etalasenya POLRI.

Perlu masyarakat ketahui, yang terbaru Jajaran POLANTAS Jawa Timur meraih juara dari KORLANTAS Mabes POLRI.

Yang terbaru, ada Program “Polantas Menyapa” yang digelar Ditlantas Polda Jawa Timur. Program ini kembali menghadirkan suasana pelayanan publik yang humanis di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Selatan.

Berdasarkan pengamatan awak media, ada salah seorang Polwan, Aiptu Dian, yang bisa dijadikan contoh lantaran dengan sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.

Ini adalah pelayanan yang diberikan kepada masyarakat secara HUMANIS.
POLANTAS menyapa, memberikan pemahaman dan edukasi kepada masyarakat, jemput bola agar rakyat benar-benar merasakan kehadiran fungsi POLANTAS dalam memberikan rasa pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat.
POLRI sebagai amanat UU No. 02 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia adalah penjaga peradaban.
Sementara itu, POLANTAS sebagai pelaksana UU No. 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan (LLAJ) memiliki salah satu fungsi utama, yaitu memberikan edukasi dan pemahaman kepada masyarakat.
Semua itu dilakukan agar POLRI melalui POLANTAS senantiasa dicintai rakyat dan masyarakat, karena POLANTAS adalah ETALASE-nya POLRI, yang langsung bersentuhan dengan rakyat.

Dengan tutur kata sopan dan pembawaan yang tenang, anggota Samsat Surabaya Selatan tersebut menjelaskan langkah demi langkah alur perpanjangan, mulai dari proses verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi.

Cerminan POLANTAS yang humanis, santun, dan akuntabel ini menjadi contoh nyata. Pendekatan ramah dan santun yang ditunjukkan anggota tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang sedang mengantre layanan.

“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,” ujar Dian di sela kegiatan.

Program Polantas Menyapa sendiri menjadi bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.

Dengan kehadiran petugas yang profesional dan beretika, KB Samsat Surabaya Selatan kian dikenal sebagai pelayanan publik yang transparan, responsif, dan melayani dengan hati.

“Kalau ada yang kurang jelas, langsung tanyakan kepada kami. Senantiasa kita layani dengan maksimal. Tidak usah ‘sungkan’ (segan), kami ada untuk masyarakat,” tuturnya.

(Tomy/ Arinta/ Agus N./ Humbass/ Andrijanto/ Saipul/ Adit/ Solihin/ John)