Patahkan Stigma Pelayanan Buruk, Satpas Polresta Sidoarjo Buktikan Urus SIM Bisa Mudah dan Bersih

Peserta ujian SIM membuktikan bahwa proses bisa dijalani secara bersih dan transparan. Satpas Polresta Sidoarjo menutup ruang praktik kotor dan membuka jalan pelayanan publik yang bermartabat.
Tidak ada jalur belakang, tidak ada biaya tambahan. Hanya aturan, kemampuan, dan kejujuran.

BERITA PATROLI – SIDOARJO
Stigma buruk soal sulitnya mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) yang selama ini menghantui masyarakat akhirnya terpatahkan. Satpas Polresta Sidoarjo justru tampil berlawanan, pelayanan tertib, transparan, dan bebas pungutan liar.

Fakta ini dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah satunya Tuti Ivana (25), warga Gresik yang berdomisili di Gedangan, Sidoarjo. Ia secara terbuka menyatakan kepuasannya saat mengurus SIM baru di Satpas Polresta Sidoarjo.

Tidak ada intimidasi, tidak ada calo, tidak ada biaya siluman. Seluruh tahapan dijalani secara terbuka dan dijelaskan dengan gamblang oleh petugas. Sikap ramah dan komunikatif aparat menjadi pembeda yang nyata, khususnya bagi pemohon SIM baru yang kerap merasa takut dan bingung.

“Pelayanannya ramah, alurnya jelas, dan pembayarannya sesuai aturan resmi. Tidak ada pungutan di luar ketentuan. Itu yang membuat saya yakin mengurus SIM di Sidoarjo,” tegas Tuti.

Pelayanan yang humanis tersebut menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pemohon. Sistem pembayaran dilakukan sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), tanpa celah praktik kotor. Transparansi ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik bisa bersih jika dijalankan dengan komitmen.

Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol Christian Tobing melalui Kasatlantas Polresta Sidoarjo Kompol Jodi Indrawan menegaskan bahwa pelayanan SIM bukan sekadar rutinitas administratif, melainkan bentuk nyata tanggung jawab negara kepada rakyat.

“Pelayanan SIM kami laksanakan sesuai prosedur dan mengedepankan sikap humanis. Setiap tahapan kami jelaskan secara terbuka agar pemohon memahami dan merasa nyaman,” tegas Kompol Jodi.

Apa yang ditunjukkan Satpas Polresta Sidoarjo menjadi tamparan keras bagi anggapan bahwa pelayanan publik identik dengan kerumitan dan pungli. Ini sekaligus menjadi pesan tegas: reformasi birokrasi bukan slogan, tetapi harus terlihat dan dirasakan langsung oleh masyarakat.

Kepercayaan publik tidak lahir dari pencitraan, melainkan dari pelayanan yang jujur, tegas, dan berpihak pada kepentingan rakyat. Dan Satpas Polresta Sidoarjo membuktikannya.

(Tomy, Arinta, Agus.N, Norita, Dwi)